没有解释清楚今天开不了发票呢文章来源:http://www.abestesp.com
事情是这样的,今天下午一个外国的男士和一个中国的女士走进大厅,其实一件很简单的事故,一辆车的后风挡在自己家小区停放的时候,破裂了,也不知道是玻璃的质量问题、还是人为的,还好的是客户有玻璃险,最终是以保险的方法解决的。问题在于他们要向物业索要自己的损失,我的车在小区里交着停车费,现在在不知名的情况下玻璃碎了,按照法律责任的话,小区是没有义务赔偿你们的损失的,按照人间所谓的常理来说的话,也有推卸不了的责任。 其实他们也明白,这些费用物业是不可能承担的,他们的计策是“说道理的时候就把自己的损失啊。
这一下午的时间损失啊、和提前的一些安排都取消了所损失的啊。都要给物业要求赔偿”在他们看来也是理所当然的。同样的事情如果发生在我身上,我可能就不会有这么多的索赔理由,他们当时说的滔滔不绝,振振有词,一种听不懂的语言稀里哗啦的说个不停,在用各种方式维护自己的利益。让我感到害怕又自叹不如。此刻也在怀疑自己是不是和他们生活在同一片蓝天下,同一个世界里。也让我看到了他们的生活态度,他们对于生活,没有什么所谓的凑合,也没有什么所谓的差不多,他们要求的是更多的完美,更多的合理,而且他们做事情只要求结果,他们不要听你们的任何解释,也不要用这些解释来浪费我的时间,说的话真的好犀利、当我们都安静下来的时候,我就在想这样的他们会不会很累。片刻就意识到不会的,这是他们的生活态度。
这也许就是他们的原则吧。做事的谨慎、追求的完美、不今天两个小师傅累的、呕的够呛。有意思的是他们的一对儿女,好可爱哦!哦! 今天下午有个送快递的,说是谁谁谁的快件,他本人没在希望我们签收一下,在我看来这是一件很简单的事情,一个人就说,这事我们可不能签,万一里面的东西坏了或者是有问题怎么办啊?其实人家也挺不容易的,这么冷的天,在外面跑来跑去,我说帮人家签收一下吧,就有人说了,都说让本人签收了,自己还添乱,如果有问题怎么办呢?我不知道这是应该有的谨慎,还是现在的人所表现出来的无情。
也不知道自己的多此一举会不会真的会给自己带来说不清的麻烦。难道这就是现在的世界。我有点看不清楚。 还有一件事是我今天下午接待一个客户,我在给她报价的时候,她说需要开维修发票,正常情况下的话这当然是理所当然,可问题的关键是现在是月底,财务封票了,发票开不了,我把一系列的原因解释了以后,她说这和我有什么关系,这是你们的问题,顿时间我不知道怎么回答了,车已经开始维修了,也不可能停下来,然后我说您看这样可以吗?等我们什么时候开好了发票,以快递的方式给您发过去,她考虑了一下,说可以,问题是其中的运费我们单位是不承担的,只有说服客户自己承担,对于这些客户来说这怎么可能,她说要么你来好了给我寄过来、要么今天必须给我开发票,你们封票这和我没有关系。
说的也是啊,这说到地就是自己工作的失职啊?谁让自己客户来的时候,没有解释清楚今天开不了发票呢,责任就这么降落到自己身上了,让我自己也说不出什么来。这就是自己失职没有办法,我在乎的不是这点钱,我考虑的是自己做事考虑的不够周全,这点小事自己还可以承担的起,如果是因为自己的考虑不周,解释的不够周全,造成其他的后果呢?很显然的这也体现了自己的应对能力,经验以及自己的表达的能力。也让我看清楚了现在的消费人群用各种方式在磨练我们这些没用经验的服务者,也在索取他们所谓的理所应当。种种的种种都在告诫自己,做事不要那么不经过大脑就脱口而出,要让自己变的强大起来。难道这就是现在的社会现状。自己真的脱轨了????北京兴业信息咨询有限公司版权所有北京开发票,北京代开发票,机打发票,广告发票,建筑发票,北京印花税信誉绝对保证,以上文章来自http://www.abestesp.com/buqing.html欢迎大家的转载
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